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Jueves, 10/06/10
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De Castellón al mundo

Tres generaciones han hecho crecer a Industrias Dolz

De Castellón al mundo

Aunque está presente en los mercados de toda Europa y posee unidades de negocio en Argentina y en China, Industrias Dolz es una empresa familiar. Desde 1934 tres generaciones se han dedicado a fabricar bombas de agua para el aftermarket. Y lo hacen muy bien si nos atenemos a su proyección internacional.

Industrias Dolz es un fabricante de bombas de agua para la posventa de Castellón pero con presencia en los cinco continentes tras su decidida apuesta por la exportación. ¿Por qué en una región dónde las fábricas son de azulejos, a alguien se le ocurrió montar una fábrica de bombas de agua?

 

Reparación, fundicion y fabricación

Nos lo explica Jesús Dolz Tirado, Gerente de Industrias Dolz: "mi padre, en su juventud, allá por los años 30, empezó a reparar bombas de agua que en aquella época eran todas americanas. Más adelante empezó también a reformarlas, estas bombas funcionaban bien y el boca a boca hizo que empezará a aumentar el número de clientes. Ello comportó que empezara a reformar de cinco en cinco los modelos más demandados para no hacer esperar a los clientes. Llegó un punto en que ha p roducía bombas y el siguiente paso fue iniciar la fabricación. En aquella época era muy difícil fundir por lo que a mi padre se le ocurrió hacerse su propia fundición solo para fabricar bombas. Con fundidor amigo suyo, empezó a fundir bombas, a mecanizarlas y a montarlas y así hasta ahora, actividad que ya han desarrollado tres generaciones". También nos explica su entrada en la empresa, que suponía dar paso a la segunda generación: "Tras acabar la carrera de ingeniero en 1964, en el 66 me incorporé a la empresa en el departamento comercial porque era la parte más débil de la empresa. Mi padre siguió en la fábrica y posteriormente se fueron incorporando mis hermanos a la parte técnica y de taller".

Por si hubiera dudas del carácter familiar de Industrias Dolz, su hijo y Director Comercial, Jesús Dolz Boscar, nos desvela cuantos miembros de la familia trabajan en la empresa: "seis primos y tres de los cuatro hermanos pero éstos desde una cierta distancia".

 

Un antes y un después: la exportación

Una decisión clave en la historia de Industrias Dolz es su apuesta por la exportación a partir de mediados de los 90. Lo explica su artífice, Jesús Dolz (hijo): "En el 93 la empresa facturaba menos de seis millones de euros y nos dimos cuenta que teníamos que dar un cambio a la empresa si queríamos sobrevivir en un mercado en el que se nos estaba echando encima la competencia exterior. A partir de mediados de la década nos abrimos, en primer lugar, a mercados "afables" por proximidad, facilidad y competitividad como los del norte de África, Sudamérica y Centroamérica. A medida que España va perdiendo su competitividad, entre 2000 y 2003 entramos en una segunda fase en la que reorientamos nuestra estrategia y nos centramos en los mercados europeos, en abastecer a los grandes distribuidores que venden a través de los grupos internacionales. El resultado es que actualmente más del 85% de nuestras ventas tienen como destino Europa (toda ella, incluida la del este y las repúblicas exsoviéticas) y nuestro principal mercado ya no es España sino Francia. Además, creamos Dolz Argentina, una unidad de negocio independiente de Dolz España que funciona muy bien y Dolz China, con la que aspiramos a estar presente en el mercado del Asia emergente".

Su padre nos concreta los objetivos de Industrias Dolz a corto y medio plazo: "El objetivo es continuar posicionando nuestra empresa a nivel internacional, buscar aquellas áreas estratégicas que son más importantes. Estamos luchando por mantenernos como una empresa líder en el aftermarket. Fabricamos millones de bombas de agua y ofrecemos más de mil referencias. A partir de este nivel de fabricación y altos estándares de calidad, nuestro concepto de negocio y la estructura de la empresa están enfocados a ofrecer servicio. Somos, en definitiva, una empresa de aftermarket".

 

Problemas, cambios, satisfacciones

El paso de los años va mostrando como han ido cambiando los problemas y las necesidades de la empresa. Jesús Dolz Tirado recuerda que en los años de su padre en las décadas de los años 30 y 40 la fabricación era el problema más importante: "la dificultad más grande era la fundición del hierro. Mi padre tuvo que aprender y hacerse fundidor, que no lo era". Su hijo, en cambio, tiene unas ideas diferentes sobre los retos más importantes: "Ahora, la mayor dificultad, y a la vez, el mayor logro es hacer que nuestra marca siga siendo reconocida y valorada en los mercados europeos".

Sobre los problemas a nivel sectorial, de la posventa, curiosamente ambos coinciden en que, desde los años 60 el problema endémico es la lucha de precios y la caída de los márgenes.

Aunque surgen problemas, mayores son las satisfacciones. Para Jesús Bosch Tirado, la más grande: "ver la incorporación de mi hijo a la empresa y realizar su idea de dar el salto a la exportación que nos ha permitido multiplicar la producción. Hemos pasado de fabricar unas 2.000 bombas al mes, a más de 10.000 al día y a exportar el 90% de la producción". Su hijo añade: "cuando Ford nos otorgó el premio Q1 en 1992. Fue muy importante por la relevancia del reconocimiento y porque estábamos a las puertas de iniciar la internacionalización. El premio nos sirvió de excelente carta de presentación".

 

TERCER GRADO A JESÚS DOLZ TIRADO

Nombre familiar: Jesús

¿Amigos en el sector? muchos

¿Y en Facebook? No

¿El coche de sus sueños? Ninguno

Lo primero que hace al salir de la oficina es... ir a ver a algún amigo.

En casa soy un as.... descansando

La vida es... un sueño

Tienes una varita mágica, pide tres deseos: salud, la felicidad de mi familia y el tercer deseo me sobra

¿Tú canción favorita? Cualquier concierto de música clásica.

¿Lo que más te gusta de la posventa? Ver como progresa.

No puedo vivir sin... ver la familia feliz.

Una manía en el trabajo es... la puntualidad.

Me gustaría ser recordado... por ser una persona amiga de todos mis clientes.

En cinco segundos y en una palabra, ¿qué le sugieren estos términos?

Posventa: negocio

Distribución: general

Negociación: inteligente

Descuentos: normal

SERNAUTO: útil

Competencia: fatal

Precios y PVP: desorbitada

Dolz: la mejor

 

TERCER GRADO A JESÚS DOLZ BOSCAR

Nombre familiar: Jesús

¿Amigos en el sector? Los necesarios, pero buenos.

¿Y en Facebook? Un montón (no del sector).

¿El coche de sus sueños? El que sea pero con chófer. No me gustan los coches.

Lo primero que hace al salir de la oficina es... ir a la hípica a montar a caballo.

En casa soy un as... En nada.

La vida es... corta

Tienes una varita mágica, pide tres deseos: felicidad, salud y ver el futuro de mis hijos

¿Tú canción favorita? Cualquiera de Bruce Springsteen

¿Lo que más te gusta de la posventa? Su dinamismo.

No puedo vivir sin... mis hijos, mi mujer y montar a caballo.

Una manía en el trabajo es... que me molesta la falta de seriedad.

Me gustaría ser recordado... como alguien que ha intentado hacer las cosas bien y por dejar la empresa mejor que como la encontró.

En cinco segundos y en una palabra, ¿qué le sugieren estos términos?

Posventa: dinamismo

Distribución: cambio

Negociación: duro

Descuentos: mal necesario

SERNAUTO: organismo burocrático

Competencia: apasionante

Precios y PVP: cansino

Heredero: carga

 

 

 

 

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