Entrevistas

Jueves, 20/10/11
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De via circa el tractus

Charlamos con Carmelo Pinto, gerente de Grupo Serca Automoción sobre el Congreso de este final de mes, el vigesimosegundo

De via circa el tractus

Mérida como marco, Emérita Augusta, ciudad donde los legionarios de pro se ganaban un lugar en el que establecerse para el futuro. Algo así veremos en el congreso de este año: que hay futuro tras la batalla. De eso va el lema en latín.

Un Congreso más. Grupo Serca Automoción lleva ya 22 ediciones y que se ha posicionado como uno de los interesantes, porque tiene siempre algo que aportar. Tras tantas ediciones, quisimos charlar con Carmelo Pinto, que al final es el que está detrás de todo ello para que nos contara cómo consiguen que sea siempre novedoso. Esto nos contó. Junto con alguna otra cosa...

 

Un congreso más, y van 22...¿cómo logran reinventarse para que sea siempre interesante?

Se trata de no perder la ilusión. Es difícil, pero son muchas experiencias. El año pasado lo hicimos a partir de vídeos, este va a volver a las presentaciones, pero hemos previsto unas intervenciones que creo que serán interesantes.

La primera de ellas, rebatirá muchas cosas que nos han estado contando: nos pueden estar mintiendo (vendiéndonos conceptos como la energía eólica, que sólo es un 20%) y a muchos les sorprenderá.

La prepara Jesús Amenábar director comercial de Krafft, en tres dimensiones; ha hecho un trabajo excelente, quizá el mejor de las que he visto y él es una persona muy preparada que no es tan conocida por el sector como se merece.

Nos va a contar algo que quizá algunos sabemos: que el mundo lo mueven cuatro; los hilos e intereses que tiran de todo son movidos por los lobbies y propietarios que no figuran en el Forbes, porque no les interesa figurar, mantienen un perfil bajo. También se extraerá de esa ponencia que tenemos trabajo para rato (para talleres, recambistas y fabricantes) con productos quizá similares y otros diversos, tenemos futuro y éxito, si sabemos adaptarnos a los cambios.

 

...Pero eso llevamos mucho tiempo escuchándolo: éxito para el que se adapte a los cambios...quizá se ha escuchado (incluso dicho) de boca para afuera pero luego en casa se ha seguido haciendo lo mismo de siempre....

No, no va a ser lo mismo de siempre. Ya en la invitación del congreso niego que haya crisis; que este contexto es el que va a haber, que no volverán los tiempos dorados y que ahora habrá que trabajar muy duro, y los cambios a realizar solo los podrán realizar unas pocas empresas capacitadas, basándose en las novedades tecnológicas de los motores y de nuevas situaciones, como que los coches no podrán circular en determinados sitios. Pero prefiero que lo escuchéis...

Sé que habrá quien no cambie, incluso en mi grupo, no van a ser capaces de adaptarse; pero siempre ha sido así el que se adapte, corra más y sea más listo sobrevive.

 

Y qué vais a hacer con quien no se adapte en vuestro grupo, porque siempre has dicho que Serca no se va a echar nunca a nadie...

Solos van a languidecer. Serca nunca va a echar a quien cumpla con sus pagos; quizá pueda pasar que si las cifras no son como las que deberían ser haya una nueva incorporación, o que en una zona donde haya potencia y no quiera ir, se fiche a otro, pero eso pasa en todos los grupos; prima el volumen y los grandes crecen más.

 

Pero, ¿No puede ser que esos que no tengan tanto supongan un peso para el gran despegue del resto?

Pueden vender más o menos, está claro que la cifra da ventajas y mejores condiciones de compra, pero pasa en todos los grupos; y lo sé por las reuniones de gerentes de grupo que hacemos a veces. Tampoco son iguales las zonas: no es lo mismo Soria que Madrid y el trabajo que se hace en Soria es extraordinario, aunque la cifra no sea la misma. Y algunos de los directivos de grupos (parecidos a nosotros, y unidos recientemente, aunque hay que ver cómo saldrá esa unión, que no siempre acaban bien) me han llegado a decir que somos un modelo para ellos, pese a que luego hagan las fechas de sus reuniones en las mismas que nosotros, y eso que llevamos años y lo volcamos en ANCERA.

La cuestión, y es de lo que va a tratar el Congreso, es de que igual hemos estado mal orientados, o informados torticeramente, o desinformados a propósito pero, con determinadas claves, tendremos más trabajo. La realidad es que no se venden coches (sólo en los países emergentes) y eso nos favorece.

 

¿Y no es un lugar común que si no se vende se posvende, pero es una realidad peligrosa a medio-largo plazo?

No es bueno que no se vendan coches, porque eso supone que no hay dinero; y, cuando no lo hay, se hacen menos kilómetros y se alargan los mantenimientos. Hay cambios pero habrá que gestionarlos, modificará las empresas; pero hay que saber a dónde ir, porque estar parados es perder, pero moverse sin saber hacia dónde te hace equivocarte. Lo que está claro es que determinadas cosas hay que hacerlas sin remedio: cursos de formación, redes para los talleres (de los 45.000 habrá muchos más que los que ahora están, que se integrarán en alguna red), acceso a las nuevas tecnologías. Y hay que explotarlas al límite; lo que no entiendo es cómo los socios de mi grupo no son capaces de fidelizar a los talleres con dos redes que tenemos y con la cantidad de información que les enviamos semanalmente con el Serca News.

 

Volviendo al Congreso y su lema en latín (De camino hacia el progreso), ¿se va a mantener la estructura?

Habrá nuestras intervenciones y una ponencia en la que se podrá intervenir e interrumpir, aunque si luego hay algo que no ha quedado claro, se debatirá, veremos, pero sin preguntas ya marcadas. La ponencia tiene 1,5h de duración...Yo creo que la gente se va a quedar ilusionada por el sector. Lleva por título ¿Y ahora qué?

 

¿Y la segunda?

Por la tarde, enlazando con lo hecho por la mañana explicará que las personas son las que deben llevar a cabo los cambios. Se titula ¿Y ahora cómo? y la dará Carlos Delgado de Compensa Capital Humano (que ya estuvo en Andorra) para hablar de cómo gestionar en ese cambio al personal de las empresas.

 

Personalidades del sector...

Además de los patrocinadores (tres por empresa) y los proveedores homologados (dos por empresa), y algunos representantes históricos que ayudaron mucho al grupo (hay quien se quiere apuntar, pero deberá ser de la mano del cupo que los proveedors tienen asignado), vendrá el presidente de ANCERA, he invitado a Francesc Faura, de CETRAA, Ramón Marcos, de CONEPA y ASETRA, que espero que venga; toda la prensa, y vendrá José Antonio Jiménez Saceda de SERNAUTO.

 

¿Porque no hay aún presidente de la Comisión de Recambios?

No, porque siempre le he invitado, ha estado en todos nuestros congresos (excepto uno en que no pudo y fue el Miguel Hebrero), de la misma forma que me invitan a mi a SERNAUTO; y en este caso no invito al presidente. No considero que el Sr. Pujol esté haciendo las cosas bien sé que ha habido problemas, pero creo que, en algunas circunstancias, Jiménez-Saceda ha hecho mucho caso de su presidente y quizá no haya sido lo mejor para el sector.

 

Pero quizá el presidente de la Comisión de Recambios es alguien más afín a un Congreso como el de Serca...

Sí, lo que pasa que hasta ahora han venido porque también son patrocinadores. Si no coincidiera, creo que tendría que venir el Director; incluso hizo una ponencia.

 

¿Qué esperáis después de 22 Congresos?

Vernos una vez al año (aunque haya ponencias con contenido), que se conozcan los distribuidores y los directores generales de las compañías proveedoras, y así poder departir y decirles, si toca: "este año no me has servido bien"...Si además hay ponencias interesantes, mejor.

No puede salir mal después de tantos años, poco a poco vamos mejorando, y todo el equipo de la central está involucrado y todo está milimetrado. Iremos casi todos los socios; un socio que no va a un congreso como en nuestro, en el que siempre se saca algo interesante está mal.

 

Tras el congreso, Asamblea; ¿algún apunte especial?

No hay orden del día aún. Tenemos muchas reuniones a lo largo del año. Esta reunión trata de cómo va el año, las compras que llevamos hechas, lo que falta por cumplir, proveedores que no hacen el trabajo bien por si hay que tomar decisiones; también es para compartir, traspasar información. Nos llevamos todos muy bien. El Consejo de Administración incluso nos vamos juntos de vacaciones...

 

¿Cómo va el proveedor del año?

No es fácil salir elegido: si no te han votado 30 (y carrocería 15), no se gana. Está cada vez más reñido.

 

¿Qué programa paralelo se presenta para las acompañantes?

Siempre procuramos que todos queden contentos: hoteles, comidas y visitas. Para las señoras, se ha previsto una Visita guiada al Arco de Trajano, Alcazaba, Puente romano sobre el río Guadiana, Templo de Diana, Pórtico del Foro, Teatro romano, Anfiteatro romano, Museo Nacional de arte romano, almuerzan en el Parador de Mérida y luego vendrán, como siempre a la cena de gala, donde habrá un espectáculo que esperamos que guste.

 

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