Entrevistas

Viernes, 11/06/10
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“A ANCERA le hace falta un cambio”

Carmelo Pinto, Director General de Grupo Serca Automoción

“A ANCERA le hace falta un cambio”

Recién llegado de Valencia, del V Congreso de la red Talleres SPG, la que defienden los socios de su grupo, y ya preparando un Consejo Consultivo y otro de Administración para este mes, Carmelo Pinto nos recibió en sus oficinas para charlar un poco de cómo ve a la distribución.

 

MRyT- A pesar de los recientes movimientos en determinados grupos de distribución, y el trasvase de socios en otros, Serca se ha mantenido estable ¿ha supuesto una modificación de su posición en el mercado? ¿van a realizar algún movimiento en esa línea?

Carmelo Pinto- Lo primero que tengo que decir es que lo que hay que hacer es un trabajo bien hecho. Lo segundo, que fusiones ha habido y habrá.

¿Qué ocurre? Que ahora existen unas circunstancias del mercado que obligan a tomar unos caminos que aseguren seguir en él (que Bosch, un gran líder de los fabricantes, con una red muy potente, Bosch Car Service, vende a muchos más distribuidores, AD Parts incluídos, por ejemplo); esto hace que se incremente la competencia, y socios con perfiles más marcados (eléctricos, por ejemplo) que no tienen tanta penetración en determinados recambios, no quieren perder comba; quizá (ojo, que es mi opinión) ha sido el caso de C.G.A..

De la unión (o la intención de unirse) de GECORUSA y Agerauto, no tengo tan claro el resultado; aunque creo que GECORUSA debería ser preponderante, porque tiene más peso que Agerauto, con todo el respeto a esta formación.

El cambio de formación de los socios también ha existido siempre, lo que no sé es si los movimientos actuales y las resultantes de los que han perdido integrantes, hace que todos los socios estén contentos donde están.

Nuestra posición (independientemente de lo que se ha dicho por ahí) no ha cambiado: el Consejo ha hecho un buen trabajo, compramos bien, tenemos buenos resultados y algunos socios están creciendo muchísimo; estamos de los primeros en cuotas de mercado en algunos productos, no en todos, pero en mecánica entre los tres primeros y, por supuesto, vamos a hacer que nos respeten esa posición; En el mercado cada empresario aprovecha las circunstancias mejor y despega, o peor no siendo activo y cierra. En nuestro grupo y en los otros. El Grupo es un paraguas, pero da igual el que sea (AD o Grupo Union, que son los más grandes) que si no eres buen empresario, no te va a funcionar el negocio.

¿Movimientos? Si se me plantea en nuestro grupo, o desde fuera, una posibilidad de concentración con otra formación se estudiaría, claro, pero no hemos hablado nada. La idea es crecer. Que crezcan los 72 socios que tenemos; y todavía hay tiendas que pueden entrar en Serca (tengo 30 tiendas pendientes, y hasta cuatro de una misma provincia, de otros grupos e independientes). Mi pretensión, que debe pasar el filtro del Consejo y la Asamblea de este mes, es que, donde Serca no funcione, se tome una alternativa: hay zonas donde no estamos suficientemente bien representados por que no se ha sido proactivo.

 

¿Se va a obligar a cumplir una serie de condiciones para seguir en la formación?

Aquí no se va a echar a nadie, pero sí se le va a exigir crecimiento y si no se producen los consumos adecuados, tomar determinaciones. No podemos quedarnos con los brazos cruzados, no lo hemos hecho nunca.

 

El Grupo Serca es muy activo en la defensa sectorial, y en el congreso SPG Talleres el presidente de ANCERA le solicitaba ayuda para preparar nuevas campañas...

Estamos cansados. Tenemos campañas ya preparadas (las que se refieren a comprar al canal multimarca en lugar de a los concesionarios, por una serie de ventajas) pero que he frenado; al Consejo le he dicho que algunos socios también tienen a los concesionarios como clientes, y ya tenemos bastantes enemigos como para provocar que ese cliente se moleste y se pierda (aunque hay que tener cuidado, que algunas negociaciones sólo las inician para saber cómo vendemos) y, por otra parte, algunos fabricantes también tienen intereses en ese canal, a veces más que en el nuestro, así que hay que estudiarlo muy bien. Se iba a proponer en el Congreso de ANCERA para que lo apoye la distribución, pero ya está bien de poner la cara siempre.

Se han hecho otras cosas en el mercado, pero campañas con 10.000 posters, folletos, etc. como nosotros, no.

Vamos a ayudar en el momento en que haya una serie de empresas en conjunto, pero la iniciativa la tiene que liderar ANCERA, que es quien debe demostrar que se va en el buen camino. No es fácil.

 

¿Esperan que se propongan campañas interesantes en el Congreso de Bilbao?, ¿se apoyarán?, ¿o serán campañas imprecisas y controvertidas?

No se va a hacer. Directamente. Porque no es viable; no todos se pondrán de acuerdo para apoyar. Es triste pero es así.

 

¿Qué espera del próximo Congreso de ANCERA?

La verdad: no mucho.

Pienso que esta ANCERA es la mejor que hemos tenido con diferencia, pero por primera vez digo que le hace falta un cambio importante. Igual de presidencia; en nuestro Congreso me he llevado una sorpresa, ya que tenía que dar una ponencia y llevábamos tiempo hablando de ello, nos reunimos, pero no sé si nos escucho; y que hablara de lo que ya dijo en diciembre, centrándose en la aseguradora AXA, con quienes tenemos un acuerdo (porque es el mejor seguro del mercado), y con un ponente promotor de la misma, no me parece que sea la forma que nosotros tenemos de hacer las cosas. Sé que ha habido fallos; en relación con proveedores (que están dejándose un dinero como patrocinadores en la patronal) y, en fin, una serie de detalles que me indican que es momento de dar un giro. Creo que somos muchos los que lo vemos pero no decimos nada por proteger al sector; pero algo pasa.

 

¿Y ese presidente debe ser alguien del sector, alguien pagado para el cometido...?

Tiene que ser alguien que lo haga bien. Me da igual quien sea, pero tiene que llevar una dirección clara, ser de consenso, tienen que estar los grandes grupos involucrados en la toma de decisiones, tiene que haber un control mediante una auditoría, en fin...un cambio de orientación.

Como Grupo siempre hemos apoyado incondicionalmente al sector multimarca, y hemos apoyado a ANCERA, me ofrecí a ir a Tenerife para votar  y propiciar un cambio en las primeras elecciones que ganó Miguel Ángel Cuerno, pero nos gustan las cosas bien hechas y veo que hay que cambiar. Y estoy dolido como director general de Grupo Serca porque como presidente de ANCERA debía haber explicado a los talleres qué hacer apoyándose en el Reglamento.

Dentro de la directiva de ANCERA (empezando por Antonio López de Reynasa, que es muy inteligente y un líder de la distribución que está haciendo las cosas muy bien, pero siguiendo por Rafael Gabriel, Alejandro Vicario o Jesús Lucas) hay gente muy preparada, pero en esta legislatura hemos apoyado los pequeños pero no se han involucrado AD Parts y GAUE, y eso indica que falla algo.

 

Desguaces en el Congreso, ¿sí o no?

Yo creo que no, de momento; aunque sí en un futuro, cuando marquen sus piezas (que ha sido desmontado tal año, con tantos km el vehículo, etc.) y actúen correctamente. Los vehículos se deben reciclar, y las piezas reutilizables deben estar regladas y la actividad también. Como lo está la nuestra.

 

¿Qué va a hacer Serca para transmitir el contenido del Reglamento?

Pues haremos todo lo que esté en nuestra mano. De entrada hacerles llegar el vídeo que enseñamos el Congreso SPG. Quizá reunirnos con los talleres para que pierdan el miedo y vean que tienen un futuro, pero que el competidor (que es el concesionario) no se va a quedar de brazos cruzados. Va a ir a captar mercado porque no vende vehículos, pero nuestros clientes deben saber las oportunidades que tienen para saberlas aprovechar y ganar la partida, aunque debe ser proactivo y asumir determinados gastos para que la imagen le ayude (y los SPG en eso es la mejor red de España), tener una web (y nosotros se lo facilitamos a los Professional Plus y los SPG), aunque sea repercutiendo algo en su mano de obra, que se puede.

 

Se quejó de la fidelidad del taller a la tienda Serca en el Congreso SPG ¿a pesar de los 10 años de relación eso falla?

Se ha sido permisivo (como en otros grupos) y el recambista ha ido aguantando. Pero con todos los apoyos que se le dan, y que supone incrementar las horas de facturación del taller, éste debe ser capaz de comprometerse hasta con contrato. En las reuniones de Consejo y Asamblea a ver si se decide hacer algo al respecto. Al grupo y al socio le cuesta mucho dinero se le da mucho y debe comprometerse. Hay que ayudar a empujar. Hay que ser fiel y así igual hasta se puede llevar al taller de viaje, o pagar rápeles. Pero así todas las redes de todos los grupos.

 

¿Cómo está el grupo a mitades de año?

Ya estamos en un 9,94 por encima del año anterior, que también fue de crecimiento (aunque poco, un 3,27), y nuestro objetivo es crecer más de un 10. Nunca hemos dejado de crecer, aunque ya en 2008 avisamos de que podría haber problemas con los cobros. El recambio multimarca independiente es uno de los sectores privilegiados.

 

 

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