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Martes, 06/07/10
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Grupo Serca: campaña informativa sobre las ventajas competitivas del taller multimarca

Ya ha enviado un díptico informativo a sus socios para hacérselo llegar a los talleres clientes, apoyándose en el “Reglamento Almunia”

Grupo Serca: campaña informativa sobre las ventajas competitivas del taller multimarca

El Grupo Serca Automoción ha puesto en marcha una nueva acción para informar a los talleres de las ventajas competitivas que les ofrece el nuevo Reglamento 461/2010.

 En una primera etapa de la campaña, Serca ha enviado a sus socios un díptico informativo para que lo hagan llegar a sus talleres clientes, con el claro objetivo de informarles y concienciarles de las nuevas ventajas competitivas que el Reglamento 461/2010 ofrece.

 El díptico destaca las tres ventajas más importantes que ofrece el nuevo reglamento europeo a las empresas del sector multimarca:

  •   "no se pierde la garantía del vehículo por hacer el mantenimiento, según establece el constructor en el libro de mantenimiento, fuera de los servicios oficiales de la marca";
  •   "no se pierde la garantía del vehículo por hacer reparaciones fuera de los talleres oficiales no cubiertas por la garantía (rotura de faros, golpes de chapa, etc.)"
  •   "todo taller puede usar recambios de la marca del coche o de otra marca, para cualquier operación".

 Además, en el díptico se recuerda un cuarto mensaje que es que "las reparaciones por defecto de fabricación y con el vehículo en garantía se harán donde indique el constructor del coche", todo resumido bajo el claro y contundente "el que paga, manda".

 El díptico se basa en una recopilación de 5 posibles preguntas y/o ejemplos para facilitar la comprensión del texto a todos los lectores.

 Como novedad respecto a la campaña realizada por Serca en 2007, se ha incluido esta vez una información más que importante para los distribuidores independientes multimarca, y es la referencia a que el taller solamente está obligado a respetar las especificaciones y operaciones descritas por el constructor, no a usar recambios con su marca, o como dice el Nuevo Reglamento: "Todo taller, oficial o independiente, puede usar recambios de la marca del coche o recambios de otra marca".

 La segunda etapa de la campaña está destinada a informar al usuario final, para lo cual se va a producir un tríptico informativo, también claro y conciso y que el taller debe entregar y explicar a todos sus clientes.

 

 

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