Desengrasante

Miercoles, 11/03/09
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Serca tira a diana

Grupo Serca Automoción y sus nuevos socios, en una jornada al aire libre

Serca tira a diana

Nuevos socios en Barcelona, empresas de especial relevancia en el sector posventa...y no quedará aquí, que se han previsto nuevas incorporaciones. Así que quisimos probar cómo van todos de puntería...y pasaron la prueba con nota. Convocamos a Carmelo Pinto y a Víctor Baixeras, como equipo de Serca, y a sus nuevos socios: Jesús Oliva y su sobrino Manuel, de Oliva Hermanos, y a Juan José Rodríguez, de Recanvis Ribot y nos fuimos al Montseny, en concreto a las instalaciones del Hotel Muntanyà Resort & Spa, donde les pedimos que, unos y otros, nos dieran las razones de su acuerdo. Luego, jornada al aire libre: armados de arcos y flechas, les probamos la puntería; y muy bien.


Mundo Recambio y Taller- Nos gustaría que nos contarais cuáles son vuestras perspectivas en Serca a partir de estas incorporaciones y cómo va a evolucionar en Grupo con el contexto actual, que no es fácil...


Carmelo Pinto- Nosotros, como grupo, tenemos que estar en todas las provincias de España y lo suficientemente bien representados. Nuestro Grupo llevaba unos años en los que había perdido un poco de potencial en la zona de Barcelona y alrededores y, sobre todo, tras las bajas de determinadas compañías. Una zona importante que nos faltaba era Sabadell de ahí la incorporación de Recambios Ribot, y otra zona es Barcelona capital, por eso Oliva Hermanos. Hay que estar siempre en primera línea, pero ahora solo tenemos provincias libres en Lugo; en el resto, hay 28 empresas esperando para entrar en Serca. ¿De dónde? De otros grupos, de otras empresas que no puedo introducir si no hay consenso entre todos los socios. Si quieren entrar en Serca, supongo que es porque el Grupo está adquiriendo un valor a lo largo de los últimos años y no es que lo digamos nosotros, lo dice la prensa, los proveedores, ellos, que han entrado como nuevos que sabrán lo que les han comentado los proveedores. Y nos distinguimos porque somos muy operativos, ágiles, no creo que haya otro grupo que mande tanta información como nosotros a los socios, ni haga un Congreso anual desde hace 19 años y que el 20 será en Córdoba, ni tenga una red tan clara y definida como SPG Talleres, que yo creo que son los que tienen la mejor imagen corporativa de todos los talleres de España; solo hay otro grupo que tenga un programa propio de gestión del taller...en fin, tenemos muchas cosas que ofrecer: departamento de marketing (somos los que más comunicación generamos), tres informáticos con más de 200 talleres están informatizados por el grupo, hemos estado en Motortec todos los años aunque este año la presencia está a expensas de una decisión del Consejo Consultivo e igual no vamos.


MRyT- ¿Me puedes cifrar el crecimiento del Grupo si es que lo ha habido?


C.P.- Sí, estaremos en torno al 3% de crecimiento. No obstante, el último cuatrimestre ha sido el peor en muchos años.


Y.R.- ¿Qué esperáis para este año?


C.P.- Yo creo que no vamos a decrecer. Hablo de compras, pero a mí los socios me dicen que no tiene la estantería llena; ahora mismo llevan un tiempo regulando stocks porque el problema que tienen ellos es el cobrar de los clientes. Y los fabricantes, esperemos que no tengan el problema con nosotros. Creo que vamos a vender, el problema va a ser el cobro; no va a ser tan malo el año si los bancos al final apoyan. El recambista que tenga una base sólida y que haya hecho las cosas bien va a aguantar y quizás dentro de dos años volverá a ganar dinero.


MRyT- ¿Podemos esperar este 2009 nuevas incorporaciones?


C.P.- Sí. Seguro. Ahora mismo hay dos a las puertas. También va a haber alguna baja. Puede ser que haya dos, son tiendas de las más pequeñas del grupo que no han sabido evolucionar con el tiempo.


MRyT- Y los socios han abierto nuevos puntos de venta...


C.P.- Sí, hemos crecido; tenemos 153 puntos (146 en 2008). Y el mes que viene se abre otro más. Tenemos la ventaja de ser un grupo con empresas de directiva joven, con relevo: Jesús (de toda la vida) tiene a Manel al frente de la empresa y dentro de el consejo de administración pasa igual. Coches van a circular por las carreteras. El futuro está ahí, y lo va a coger el que sea listo.


MRyT- Señores socios, ¿vosotros que decís?


Juan José Rodriguez- Carmelo ha hecho una radiografía exacta de la situación. En nuestro caso, el negocio iba bien, existe relevo generacional con mis hijos, y nos planteamos crecer. Compramos una tienda y nos planteamos unificarlas en un punto más céntrico, y a partir de ahí empezamos a estudiar el crecimiento. Decidimos abrir una nave para dar un paso más. ¿Por qué? en nuestro caso, porque siempre hemos estado dependiendo de distribuidores, con buenas relaciones, productos bien comprados, pero desde distribuidores; en 2007 empezar a indagar sobre Grupos. En 2008 ya tuvimos algún contacto y durante todo el año hemos estado decidiendo hacia donde nos inclinábamos.


MRyT- ¿Y por qué Serca?


J.J.R.- Pues por lo que ha explicado Carmelo: por las consultas a los proveedores, reuniones, afinidad, también la cercanía, todo esto nos ha llevado a decidirnos por ellos. Obviamente, barajábamos otras opciones. Pero Serca, de 100 nos ofrecía 90. Encaja bien todo, hemos estado un año valorándolo, hemos estado haciendo números, valorando proveedores, marcas, etc. y al final llegamos a la conclusión de que Serca era el que más se acercaba a lo que queríamos. Serca es el grupo que ha hecho más cosas en menos tiempo y eso se nota; queremos dejar el negocio a nuestros hijos Daniel tiene 32 (lleva 10 años trabajando en la empresa) y el más joven, Juan José, 28, y creo que hacemos un buen equipo para trabajar el negocio del que tenemos buenas perspectivas a pesar de la crisis.


MRyT- ¿Qué esperáis a partir de ahora?


J.J.R.- 2009 vamos a considerarlo año transición: hay muchos productos a cambiar, compromisos que cumplir; al final de 2009 veremos el cómo y cuánto de lo positivo. Una de las cosas que me ha encantado es el tema informáticos (soy un forofo de esas cosas), estudios comparativos de precios de diferentes proveedores, está la Info de cada semana...


MRyT- A nivel de producto, ¿qué es lo que más se ha valorado?


C.P.- La ventaja que puede tener Ribot es que nosotros protegemos mucho a los socios, no entra cualquiera. Ellos, en su época, estuvieron en un grupo determinado ocupando una plaza más, sin embargo, el nuestro es un grupo muy claro, siempre y cuando el socio gestione y lo haga bien, y los productos que llevan son competitivos en la zona. Hay proveedores que pueden tener más nombre que algunos otros pero nosotros sabemos quienes son competitivos y qué productos se pueden vender si estar obligados a compras mínimas ni a que un producto que tenga todo el mundo nos haga perder dinero. Empezamos desde cero, y somos un grupo en el que la gente tiene ideas, un grupo con tiendas que ya no son pequeñas. Tuvimos que empezar con proveedores que no nos querían vender, pero empezamos a hacernos un hueco en el mercado y ahora todo el mundo nos ve como grupo, excepto Hella que es una empresa que va a los clientes determinados y no tiene negociaciones con ningún grupo me parece. ¿Por qué ahora muchos se acercan a Serca? Porque estamos ahí, se nos ve y consumimos.


MRyT- Jesús, ¿y vosotros?


Jesús Oliva- Nosotros estábamos en Biguisur, hubo una escisión, de la escisión estuvimos dos años en AGREU pero no crecía y buscamos un grupo que tuviera más incidencia en el mercado y mejores precios. Entonces un comercial que tenemos nos aconsejó que nos pusiéramos en contacto con Serca, así lo hicimos y fuimos aceptados por el grupo. Nosotros esta pasada Navidad cumplimos 46 años en el mercado, ahora vamos por la segunda generación, además de Manuel está su hermana Ángela, ambos llevan el negocio; nosotros somos tres hermanos, uno falleció, el mayor tiene 78 años y yo tengo 73; queremos pasarles el testigo a ellos y lo estamos preparando todo para que así sea. Y creo que con el cambio a Serca hemos salido ganando.


MRyT- ¿Qué estructura tenéis actualmente?


J.O.- Tenemos dos tiendas, una en la calle Bruniquer y otra en Galileo. En la calle Bruniquer empezamos en el número 45, pasamos al 46 y de ahí al 52, que es donde estamos ahora. Y son locales que todavía conservamos.


MRyT- ¿Y una vez en Serca, qué expectativas tenéis?


J.O.- Es un poco lo que ha dicho Juan: este año de transición, de conocer el Grupo Serca; a diferencia de Juan, nosotros no hemos tenido maquinaria pero sí que queremos trabajarla, porque queremos aportar nuevos productos; ha sido uno de los motivos por los que hemos optado por el cambio. También, indudablemente, la intención es crecer. Pero más adelante; ahora, el mercado está relativamente mal; ya hemos vivido unas cuatro, así que tenemos experiencia: esta es una más, y si nos hemos preparado con tiempo y tenemos la liquidez suficiente, pasará como las demás; y en eso estamos. Una de las cuestiones nos ayudará también en el tema informático: cuando hemos visto programas como el Serca Tarifas o Serca Condiciones nos ha impresionado: está muy bien parametrizado; en estos momentos un cinco o un diez en la compra es muy importante.


Víctor Baixeras- Vamos a hacer reuniones por zonas, con todos los socios, para explicarles detalladamente qué opciones y que posibilidades da el programa, cuya última versión se presentó en el pasado Congreso de Serca, a finales de 2008. Creo que una de las bases de cualquier negocio es la información y este aspecto en Serca está muy trabajado; a través de Internet se actualizan el día en que entran en vigor, ponemos la tarifa nueva, se puede hacer una comparativa con la anterior, etc...


Manel Oliva- La agilidad es fundamental para tomar decisiones en el mercado y la rapidez en esas decisiones puede hacerte sobrevivir.


C.P.- Es importante crecer, pero hay casos de empresas de otros grupos que han crecido obligados por la cifra de compra (que luego repercute en una venta mal realizada en el mercado), han abierto puntos de venta, han contratado personal, han puesto furgonetas y se han sobredimensionado, porque no se ha hecho una adecuada prospección de mercado para analizar la competencia, o no se ha visto el valor de los estudios de las tarifas, o no se han gestionado bien las rotaciones, etc. Hay que tener la información adecuada.

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