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Jueves, 03/06/10
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Renault entrega los Renault Global Quality Awards

Galardón que reconoce a los mejores concesionarios en calidad de servicio en ventas y en posventa

Renault entrega los Renault Global Quality Awards
Los premiados, con sus galardones junto con directivos de Renault.

Renault España entregó recientemente los dos galardones que corresponden a nuestro país de los premios Renault Global Quality Awards. Los concesionarios galardonados fueron, en la categoría de Valor Absoluto, Javier Benito, de Talleres Escorial (Madrid) y Lorenzo Vidal de la Peña, de Vidal de la Peña Automóviles (Santander). En la categoría de Progresión frente al Año Anterior, los "escogidos" fueron José Ignacio Guillén, de Automóviles Teruel y Francisco Galnares, de Syrsa Automoción (Sevilla). Estuvieron presentes en el acto de entrega directivos de la marca francesa como Armando García, Director General de Renault España Comercial, o Carlos Fraile, Director de Ventas.

Los premios Renault Global Quality Awards se entregan desde 2006 y reconocen la calidad de servicio en ventas y posventa de los concesionarios. La calidad de servicio es una de las prioridades de la marca francesa y está dando sus frutos: en 2009, el 80,5% de los clientes españoles se declaró totalmente satisfecho con el servicio de venta y de posventa, cifra un 16,5% mejor que en 2005, último año antes del despliegue del plan mundial de mejora de la calidad de los productos y servicios de Renault.

 

 

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