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General Motors Europe y DuPont Refinish firman un nuevo acuerdo

Más allá de la mera homologación, la marca de pintura proporcionará formación a la red posventa

General Motors Europe (GME) y DuPont Refinish firmaron un acuerdo, efectivo a partir del 1 de enero de 2010, según el cual el fabricante de pinturas ha sido homologado oficialmente para suministrar sus productos para la reparación de vehículos de las marcas Opel y Vauxhall de GME, en el marco del Programa de Chapa y Pintura de GME.

Tras someter los productos DuPont Refinish a numerosas pruebas, GME firmó este acuerdo que demuestra su confianza en estos productos y su convencimiento de que la experiencia profesional y los conocimientos técnicos que posee DuPont Refinish aportarán un valor añadido a los talleres de GME y les ayudarán a ser más productivos.

Formación e integración en los servicios posventa

Este acuerdo, sin embargo, va más allá de una simple homologación como proveedor de materiales de pintura, ya que DuPont Refinish se integrará en muchos de los sistemas y procesos de GME para la posventa.

Así, por ejemplo, ayudará a los concesionarios de GM y a su red de talleres autorizados prestándoles apoyo en las garantías y servicios posventa y proporcionando a todos los talleres de reparación Opel y Vauxhall autorizados formación continua sobre sus productos, para garantizar que cada taller consiga incrementar su productividad al máximo.

GME proporcionará acceso a su proceso de facturación centralizada con un acuerdo de remuneración a través de la herramienta telemática "Web Tool for Vendors" (WTV), que forma parte de las soluciones de TI de GME. DuPont Refinish podrá acceder a esta herramienta a través de un navegador web que le permitirá hacer un seguimiento de los pedidos fácilmente, así como emitir facturas a los talleres de reparación de forma más rápida y directa.